中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)2月8日 ,山西损失记者从山西省市场监管局获悉,春节1月31日至2月6日(截至当日16时) ,期间该省12315工作机构共受理投诉举报咨询2393件 ,为消挽回万元同比减少6.41%,经济共为消费者挽回经济损失1.1万元。山西损失
2022年春节假期,春节山西省市场监管局加大工作力度 ,期间确保投诉举报渠道畅通 ,为消挽回万元积极处置人民群众消费诉求,经济努力为营造安全稳定放心消费市场环境做贡献。山西损失1月31日至2月6日(截至当日16时),春节山西12315工作机构共受理投诉举报咨询2393件,期间同比减少6.41% 。其中投诉505件 ,为消挽回万元占受理总量的经济21.11%,与往年同期比较减少48.83%;举报131件 ,占受理总量的5.47%,与往年同期比较增加235.90%;咨询1757件,占受理总量的73.42%,与往年同期比较增加14.76% 。投诉涉及争议金额1.32万元,为消费者挽回经济损失1.1万元(注:一些投诉举报案件尚在处理时限内)。
元宵节将至 ,山西省各级市场监管部门将继续坚守岗位 ,保护消费者合法权益,稳定节日市场。山西省市场监管局提醒广大消费者理性消费 、绿色消费 ,同时倡导文明用餐。消费者在购买商品或服务时要留存好相关票据,如发生消费纠纷 ,可先与卖家协商处理 ,协商不成的应及时拨打12345、12315热线或向市场监管部门、消费者协会投诉 ,依法维护自身合法权益 。
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